Kaikki Paja Craftin verkkokaupassa ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron (24%). Paja Craft pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.

​Tarjous- ja alennuskoodit ovat kertakäyttöisiä ja henkilökohtaisia, eikä niitä voi yhdistää muihin tarjouksiin tai alennuksiin, rekisteröidä jälkikäteen eikä vaihtaa rahaksi.

​Lahjakortilla voit maksaa ostoksia Paja Craftin verkkokaupassa (www.pajacraft.fi ja www.pajacraft.com). Lahjakortti on voimassa 6kk:n ajan ostosta. Lahjakorttia ei voi palauttaa tai vaihtaa rahaksi. Kadonnutta tai varastettua korttia ei korvata.

Tilatut tuotteet postitetaan 2-3 arkipäivän kuluessa tilauksesta, jos tuotetta on varastossa. Mikäli tuotetta ei ole varastossa, on tuotteen toimitusaika 5-7 arkipäivää. Tuotteen saatavuus ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla. Tuote postitetaan joko 1lk. kirjeenä, SmartPostilla tai postipakettina Economy 16-luokassa riippuen tilauksen koosta. Postitustapa ja hinta näkyy tilauksen yhteydessä. Paja Craftin valmistamilla kyltti- ja koristetuotteilla toimituskulut ovat 5-12 euroa, riippuen paketin koosta. Kirjekuoreen mahtuvat tuotteet 3.90 euroa. Saat toimitusvahvistuksen sähköpostiisi kun tuote lähtee matkaan, mikäli ilmoitit sähköpostiosoitteen tilauksen yhteydessä. Paja Craft pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin ja varastosaldovirheisiin. Paja Craft ei vastaa postituksen ja/tai kuljetuksen yhteydessä tapahtuvista kuljetusvaurioista.

Verkkokaupan ulkopuolelta tulevat tilaukset valmistetaan ykisittäisenä puuseppä työnä ja toimitetaan pääsääntöisesti 7-14 arkipäivän kuluessa. Tuote postitetaan joko 1lk. kirjeenä, SmartPostilla, matkahuollolla tai postipakettina Economy 16-luokassa riippuen tilauksen koosta. Kirjekuoreen mahtuvat tuotteet 3.90 euroa.

Verkkokaupan ulkopuolella tilattujen isompien kalusteiden kanssa sovelletaan matkahuollon postitusta, jolloin postikulut määräytyvät tuotteen painon ja koon perusteella.  Paja Craft ei vastaa postituksen ja/tai kuljetuksen yhteydessä tapahtuvista kuljetusvaurioista. 

Paja Craft voi myös toimittaa tuotteen Rovaniemen alueelle myös henkilökohtaisesti, jolloin toimituskulut erikseen sovittaessa. Henkilökohtaisessa toimituksessa sovelletaan kilometrikorvausta, sekä tuntiveloitusta. 

Tuotteillamme on kuluttajasuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus tavaran vastaanottamisesta lähtien. Tuotteen on oltava käyttämätön ja vahingoittumaton. Ota yhteyttä ennen tuotteen palauttamista sähköpostitse [email protected]. Palauttaessa ilmoita tuotteen nimi, sekä yhteystietosi ja tilinumerosi tai tuote, jonka haluat palauttamasi tuotteen tilalle. Liitä mukaan kopio laskusta/kuitista.

​Verkkokauppamme ei vastaa postin kadottamista palautetuista tuotteista.

Asiakas huolehtii itse palautuksen toimituskuluista.

​HUOM! Palautusta ei saa tehdä postiennakolla! Jos palautat tuotteen postiennakolla, se jätetään lunastamatta, jolloin lähetys palautuu teille takaisin muutaman viikon kuluttua.

HUOM! Palautusoikeutta ei ole komissiotuotteilla eikä kaiverretuilla/nimikoiduilla tuotteilla, koska ne ovat juuri asiakasta varten räätälöityjä. Poikkeuksena on tuotteen valmistusvirhe, jolloin tuote korjataan tai valmistetaan uusi vastaava. Asiakas on vastuussa ilmoittamastaan nimikoinnista tai kustomoinnista.

Paja Craft pyrkii vastaamaan kyselyihin pääasiallisesti 2 arkipäivän kuluessa, mutta pidättää oikeuden vastausajan muutoksiin, jotka voivat riippua ruuhkasta tai henkilökohtaisista syistä. Ottaessasi yhteyttä, jätä aina yhteystietosi, jotta voimme vastata parhaamme mukaan. 

Käsittelemme meille antamiasi henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (engl. GDPR, General Data Protection Regulation) mukaisesti. Käytämme tietojasi mm. seuraaviin tarkoituksiin ja säilytämme tietoja niin kauan kuin tarvitsemme tietoja kyseessä olevaa tarkoitusta varten.

Tilausvahvistus ja tilauksen toimitus sekä tilaukseen mahdollisesti liittyvien: kysymysten käsittely
Asiakaspalvelutehtävien hoito
Tarjousten lähettäminen sähköpostitse
Sähköpostiviestien lähettäminen asiakkaillemme
Luottotietojen tarkistus

Voit lukea tästä tietosuojalausekkeen

Haluatko myydä Paja Craftin tuotteita omassa myymälässä? Ota yhteyttä sähköpostilla ja kerro mikä tuote teitä kiinnostaa eniten. Voimme myös valmistaa teille erityisesti kustomoituja tuotteita.